Умови надання послуг

Редакція від 28.07.2026

Ця версія англійською мовою є визначальною. Переклади, якщо вони надаються, слугують лише для зручності.

Ці Умови надання послуг («Умови») регулюють доступ до програмного забезпечення PR Intelligence Hub за моделлю «програмне забезпечення як послуга» за адресою https://pr.metriverra.com («Сервіс»), що надається Діма Тетяна Маринівна («Постачальник», «ми», «нас»), а також його використання. Створюючи обліковий запис, оформлюючи підписку або використовуючи Сервіс, ви («Клієнт», «ви») погоджуєтеся з цими Умовами.

Клієнти, зареєстровані в Україні, укладають договір на підставі окремої української публічної оферти. Ці Умови застосовуються до клієнтів за межами України, розрахунки з якими здійснюються через нашого Merchant of Record.

1. Сервіс та облікові записи

1.1. За умови дотримання цих Умов та сплати відповідних зборів ми надаємо вам невиключне право, що не підлягає передачі, на доступ до Сервісу та його використання відповідно до обраного вами тарифного плану протягом оплаченого строку.

1.2. Ви відповідаєте за свій обліковий запис і облікові дані, а також за всі дії у вашому обліковому записі. Одночасне використання одного логіна обмежене для захисту від передачі облікових даних.

1.3. Сервіс інтегрує ваші власні сторонні облікові записи (рекламні, аналітичні, CRM, ШІ). Ви використовуєте власні ключі API («BYOK») і залишаєтеся відповідальними за ці сторонні сервіси та їхні збори.

1.4. Ваш тарифний план визначає обмеження вашого робочого простору, зокрема кількість користувачів та кількість підключених облікових записів на канал (на джерело даних). Чинні обмеження опубліковані на https://pr.metriverra.com; ви можете підвищити свій тарифний план, щоб їх збільшити.

2. Підписки, виставлення рахунків та Merchant of Record

2.1. Доступ надається на основі передплаченої підписки та автоматично поновлюється щоразу протягом платіжного періоду до моменту скасування.

2.2. Купівлі клієнтів за межами України обробляються нашим Merchant of Record, Paddle (paddle.com), який діє як офіційний реселер та здійснює обробку платежів, виставлення рахунків і сплату відповідних податків. Оформлюючи підписку, ви також погоджуєтеся з умовами покупця Paddle.

2.3. Ціни опубліковані на https://pr.metriverra.com без урахування податків; Merchant of Record додає будь-який відповідний VAT/податок з продажу під час оформлення замовлення на основі вашого місцезнаходження.

2.4. Ви надаєте дозвіл на регулярні списання плати за тарифний план до моменту скасування. Якщо платіж за поновлення не пройде, ми можемо призупинити доступ після пільгового періоду та припинити надання послуг у разі продовження несплати.

3. Скасування

3.1. Ви можете скасувати підписку будь-коли; скасування набуває чинності наприкінці поточного оплаченого платіжного періоду; доступ зберігається до цього моменту.

4. Прийнятне використання

4.1. Ви не маєте права використовувати Сервіс незаконно, порушувати права інших осіб, намагатися обійти засоби безпеки чи контролю доступу, перепродавати Сервіс поза межами вашого тарифного плану або завантажувати шкідливий код. Ми можемо призупинити облікові записи, що суттєво порушують цей розділ.

5. Захист даних

5.1. Надаючи Сервіс, ми обробляємо дані ваших рекламних та аналітичних облікових записів від вашого імені та за вашими вказівками, діючи як обробник; ви залишаєтеся контролером. Див. нашу Політику конфіденційності.

5.2. Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи (шифрування ключів доступу, ізоляція даних кожного клієнта) і не продаємо ваші дані.

6. Інтелектуальна власність

6.1. Сервіс та його програмне забезпечення залишаються нашою власністю та власністю наших ліцензіарів. Ваші дані та дані підключених облікових записів залишаються вашими; ви надаєте нам обмежене право обробляти їх виключно для надання Сервісу.

7. Гарантії та відповідальність

7.1. Сервіс надається на умовах «як є» та «як доступно». У максимальному обсязі, дозволеному законом, ми відмовляємося від будь-яких неявних гарантій і не несемо відповідальності за перебої в роботі сторонніх сервісів.

7.2. У максимальному обсязі, дозволеному законом, жодна зі сторін не несе відповідальності за непрямі або побічні збитки, а наша сукупна відповідальність обмежена сумами, які ви сплатили за Сервіс протягом трьох (3) місяців до події, що спричинила виникнення претензії.

8. Зміни та припинення

8.1. Ми можемо оновлювати ці Умови та ціни шляхом публікації нової редакції на https://pr.metriverra.com; зміни набувають чинності з наступного платіжного періоду. Продовження використання після дати набуття чинності означає прийняття.

8.2. Ми можемо призупинити або припинити доступ у разі несплати чи суттєвого порушення.

9. Контакти

Запитання щодо цих Умов: cheize2020@gmail.com. Запитання щодо виставлення рахунків/оплати також можна надсилати Merchant of Record через квитанцію, яку ви отримуєте під час оформлення замовлення.